Home Kwaliteitsbeeld 2025 MIM-meldingen
MIM-meldingen
- Kwaliteitsbeeld 2025 Bethanië -
Afhandeling van de MIM-meldingen
Incidenten worden per situatie direct afgehandeld. De leidinggevende is de eerstverantwoordelijke voor het afhandelen van een melding. De preventiemedewerker ontvangt alle meldingen om een analyse te kunnen doen. De preventiemedewerker bespreekt de analyse elk kwartaal met zijn leidinggevende en legt verslag in de kwartaalrapportage.
Weinig meldingen
In 2025 zouden we aan de slag gaan met de huidige procedures die betrekking hebben op het melden van incidenten en calamiteiten van medewerkers met het oog op het bevorderen van het leren en verbeteren. Helaas is het niet gelukt om dit adequaat op te pakken. In 2026 verdient dit de nodige aandacht, omdat er te weinig wordt gemeld en daarmee onvoldoende inzicht is in incidenten waar medewerkers mee te maken hebben. Daardoor blijven kansen tot verbetering liggen.
Oorzaken waardoor er weinig wordt gemeld zijn onder andere:
- Het invullen van een formulier kost moeite en is niet altijd bekend bij de medewerkers;
- Medewerkers zien het nut niet van melden als het incident ‘netjes’ wordt afgehandeld;
- Medewerkers hebben een bepaalde mate van acceptatie van werkomstandigheden, bijvoorbeeld het omgaan met afweerincidenten van bewoners.
Verbetervoorstellen naar aanleiding van analyse
Veel afweer/agressie-incidenten werden gemeld in het cliëntdossier als een MIC-melding, ook als er een medewerker bij betrokken was. Wij hebben ook dit jaar medewerkers gestimuleerd om MIM-meldingen in te dienen met betrekking tot afweer/agressie als daar medewerkers bij betrokken waren. Toch is dit niet gebeurd.
Teambreed (hospice) is er een training gevolgd over de-escalerend handelen. Dit werd zeer gewaardeerd en werd als verrijkend ervaren. Ook werd tijdens het symposium een workshop over afweer/agressie verzorgd. Het thema afweer en agressie krijgt een plek in de vitaliteitsweek van 2026.
Er is een prikaccident geweest, welke is afgehandeld volgens protocol. Er is aandacht gevraagd voor het neerzetten van een bordje ‘Pas op vloer is nat’ als vloeren worden gedweild.
