Tevredenheidsonderzoek medewerkers

- Kwaliteitsbeeld 2024 Bethanië -

Respons
Het onderzoek is uitgezet onder 317 medewerkers en is ingevuld door 147 respondenten. De respons was 46,4%.

Resultaten MTO

De aantrekkelijkheid van de organisatie heeft de volgende top 3:

1. Inhoud van het werk
2. Wijze van samenwerken met collega’s
3. Waardering die ik ontvang

De minst aantrekkelijke kant van het werk heeft de volgende top 3:

1. Digitalisering en gebruik van technologie
2. Te hoge werkdruk
3. De manier waarop veranderingen worden doorgevoerd

De loyaliteit is zeer hoog: 95,9% (ten opzichte van de benchmark waar de score 85,4% is). Medewerkers zijn tevreden met hun contracturen: 93,2% (ten opzichte van de benchmark waar de score 89,9% is).

De belangrijkste bevindingen uit het onderzoek zijn:

• Er is behoefte aan hulp bij digitalisering.
• De medewerkers voelen zich minder bekwaam om hun werk te doen (ten opzichte van de benchmark).
• Medewerkers hebben minder behoefte aan vernieuwing.
• Werkdruk blijft een punt van zorg.
• De medewerkers hebben meer informatie en ondersteuning nodig bij agressie en intimidatie.

Opvolging

Op basis van de uitkomsten van het onderzoek zijn de volgende actiepunten vastgesteld:

1. Het doorzetten van de vereenvoudiging van digitalisering (minder verschillende systemen).
2. Medewerkers meer meenemen in en enthousiasmeren voor (persoonlijke) ontwikkeling.
3. We gaan het beleid rondom agressie en intimidatie onder de loep nemen en er zal worden ingezet op scholing en toerusting.