Werkzaamheden cliëntvertrouwenspersonen

- Kwaliteitsbeeld 2025 Bethanië -

 

Cliëntvertrouwenspersoon algemeen

Onze cliëntvertrouwenspersoon heeft in 2025 verder gewerkt aan bekendheid; zo sloot zij aan bij een aantal Bethanië-brede activiteiten waarbij zij dan een paar korte praatjes had met bewoners en familie. Zij is in 2025 nog een tijdje betrokken geweest bij een bewoner en na het overlijden met de familie. Men was dankbaar voor de betrokkenheid bij hun moeder. 

Cliëntvertrouwenspersoon inzake de Wzd 

Algemene terugblik
Het afgelopen jaar heeft de cliëntvertrouwenspersoon zich ingezet om de bekendheid van de werkzaamheden van de cliëntvertrouwenspersoon te vergroten binnen Stichting Bethanië. Dit is voornamelijk gedaan doordat de cliëntvertrouwenspersoon aansloot bij de werkgroep Vrijheid en Veiligheid. Zij wordt voor iedere samenkomst uitgenodigd en ontvangt hiervoor een agenda. Dit vergroot het gevoel van welkom zijn en verhoogt de transparantie. 
Het contact met Bethanië en de medewerkers wordt doorgaans als goed ervaren door de cliëntvertrouwenspersoon. Zij voelt zich welkom op de locatie. Indien zij vragen heeft over Wzd-gerelateerde zaken is er altijd ruimte om hierover in gesprek te gaan. 

Ondersteuningsvragen
Onze bewoners en hun vertegenwoordigers hadden in het afgelopen jaar geen ondersteuningsvragen voor de cliëntvertrouwenspersoon.

Locatiebezoeken
Afgelopen jaar legde de cliëntvertrouwenspersoon geen locatiebezoeken af aan onze zorglocaties. Zij is voornemens om dat in 2026 weer op te pakken. 

Signalen
De cliëntvertrouwenspersoon kan tijdens de werkzaamheden opvallendheden in het cliëntrecht constateren. De signaleringsreikwijdte zijn alle cliëntrechten in de zorg. Doel van het signaleren is de kwaliteit van zorg te verbeteren. Bij onze organisatie zijn afgelopen jaar geen signalen afgegeven.